Vigyázz!Kész?Harc..!!!!!

Egy hete olvastam a Világgazdaság Online felületén egy rövid összefoglaló írást a budapesti Corvinus Egyetem és a PricewaterhouseCoopers közös tanulmányából.A két fél a magyar kiskereskedelmi szektor(FMCG-a napi gyorsan forgó fogyasztási cikkek,pl. az élelmiszer,az illatszerek,stb) jellemzőit elemezte és vetített nem túl bíztató jövőt a kisboltok elé.
Alább bemásolom a cikket és felhívom a figyelmet a tanulmányban a "Specializált boltok" néven azonosított üzlettípusra.
A Reklámgerilla blog elsődlegesen a kis és középvállalkozások marketingkommunikációjával foglalkozik,de régi olvasóink már tudják,hogy időnként igyekszünk olyan cikkeket ismertetni amiből lehet tanulni,gerilla módra stratégiát "lopni" és a saját kis közegünkhöz finomitva megoldásokat,ötleteket alkalmazni.
A cikk ebbe a vonalba illeszkedik,kiemelnék belőle mégis előre pár mondatot.
Írtunk már mi is érintve a kisboltok jövőjét bejegyzést(például az új balatoni tesco megnyitása kapcsán a környékbeli boltokhoz szólva vagy épp elszúrt pr cikkek,reklámok kapcsán a figyelmet felhívva a specializációra és a kis méretben,a nagyok melletti árnyékban alkalmazható vásárlómegtartási technikákról).Most ebben a nagy és fontos tanulmányban hasonlókat ajánlanak és várnak a szakértők a "specializált boltok" kapcsán.

" A sikeres megkülönböztető stratégia eredményeként a vásárlók az egyedi élményt alacsonyabb árérzékenységgel és magasabb hűséggel honorálják. A „Specializált boltok” a gazdaság alakulásának függvényében változtatják majd termékkínálatukat. A gazdaság fellendülése esetén növekvő versennyel kell szembenézniük, ezért várható, hogy erősebben fognak a specializált termékekre fókuszálni és promóciójukban a megkülönböztetett kínálatot hangsúlyozni. "


Vagyis pontosan a méretükből adódóan a kisboltok,specializált boltok gyorsan tudnak reagálni a termékkínálatuk változtatásával,a még pontosabban szakosodott irányultságukkal,egy-egy termék teljes ismeretével,a kevesebb de magasabb minőségű és szűkitett kínálatukkal.A szakemberek szerint is ezt a vásárlók honorálják azzal,hogy kevésbé érdekli őket az ár a döntésnél mert sokkal jobban dominál az a bizalmi index amit a specializáció és a személyes kapcsolat eladó és vevő közt okoz.És ez a nagy lehetőség a kisboltoknak.Egy nagyon jól megkomponált kommunikációs stratégiával,a különb kínálattal és a vevők elsőkézből való megismeréséből születik a profit.Kiemelik a promóciók ezirányba való fókuszálását is.Hát persze,ezért nem mindegy hol,hogyan,milyen minőségben, milyen fantáziával és felkészültséggel reklámozunk,promózunk,hirdetünk.

A lényeg,hogy az egyediség, a személyes kapcsolat és kapcsolattartás az egyetlen út a kisboltoknak,hogy ne valósuljon meg az amit a VGO a címében feltételez számukra.

"Megpecsételődhet a hazai kisboltok sorsa"

"Három forgatókönyv, négy stratégiai vállalatcsoport
Három lehetséges forgatókönyvet vázoltak fel a tanulmány készítői, ezeket a kiskereskedelmi szektort leginkább befolyásoló makrogazdasági tényezők alapján, így a GDP növekedése, az infláció, az árfolyam alakulása és a lakossági fogyasztás változása jellemezték.

Az üzletláncok csoportjai
(mérete és a versenystratégia alapján)

1. „Nagyok”: elsősorban hipermarketek, amelyek vegyesen követnek költségvezetési (alacsony árakkal versenyező) és megkülönböztető stratégiát (pl. Tesco, Auchan Cora stb.);
2. „Közepes boltok”: Közepes méretű szupermarketek és kisebb élelmiszerboltok, amelyek elsősorban költségvezetési stratégiát folytatnak (pl. Reál, Co-op, CBA stb.);
3. „Diszkontok”: kis és közepes méretű diszkont üzletek, amelyek letisztult költségvezetési stratégiát folytatnak (pl. Plus, Lidl, Penny Market stb.);
4. „Specializált boltok”: Kis és közepes méretű drogériák és specializált élelmiszerüzletek, amelyek megkülönböztető versenystratégiát követnek (pl. Rossmann, Héliker, DM stb.).

Kiszorítás
A nemzetközi láncok további erősödése valószínűleg kiszorítja a magyar piacról a kisebb hazai üzleteket. A „Nagyok”, eddig jobbára homogén csoportja várhatóan kettéválik, mivel a Tesco az eddigi üzletekhez képest kisebb egységek létesítését is tervezi, és ezzel az egy üzletre eső árbevétele jelentősen csökken majd a többi hipermarkethez képest” - foglalta össze a várható trendeket Karsten Hegel a PwC Üzleti Tanácsadás részlegének vezető menedzsere. Karsten Hegel szerint a „Közepes” boltok csoportjába tartozó vállalatok a kisebb boltok mellett szintén az erősödő verseny veszteseivé válhatnak. Miközben erősítik költségvezetési stratégiájukat (melynek fókuszában a nagy mennyiség és alacsony költségek állnak), mégsem képesek lépést tartani a versenytársakkal. Ennek következtében a leggyengébb vállalatok felvásárlás vagy felszámolás révén el is tűnhetnek a piacról.

Erősítik a saját márkákat
A sajátmárkás termékek további erősödése minden bolttípusban egyaránt várható. A gazdaság alakulásától függően, az optimista forgatókönyvben – a lakosság magasabb rendelkezésre álló jövedelme miatt – kisebb, míg a pesszimista forgatókönyv esetén a vállalatoknak nagyobb hangsúlyt kell fektetniük a saját termékekre, növelve azok számát és előtérbe helyezve az olcsóbb típusokat. Ez különösen igaz a költségvezetési versenystratégiát követő üzletekre, amelyek elsősorban alacsony árakkal versenyeznek és egyszerűbb, „márkátlan” termékeket forgalmaznak, ilyenek a „Nagyok”, a „Közepes boltok” és a „Diszkontok”.

Akik a neves márkákra teszik a voksukat
A „Specializált boltok” esetében a sajátmárkák mellett a hangsúly továbbra is a márkatermékeken lesz, mivel számukra recesszió esetén is a márkatermékek és a magas szolgáltatási színvonal jelenti a versenyelőny forrását. A sikeres megkülönböztető stratégia eredményeként a vásárlók az egyedi élményt alacsonyabb árérzékenységgel és magasabb hűséggel honorálják.

A gazdaság alakulása alig befolyásolja egyes cégek reakcióit
A „Diszkontok” és „Specializált boltok” részéről a PwC nem vár jelentősen eltérő reakciókat a különböző szcenáriók esetén. A „Diszkontokat” minden esetben a nagyon alacsony árak, a márkás termékek kisebb aránya, a saját termékek túlsúlya, kisszámú kiszolgáló személyzet és alacsony színvonalú szolgáltatás jellemzi. Ezzel a stratégiával a leginkább árérzékeny vásárlókat célozzák meg, és várhatóan tovább növelik piaci részesedésüket. Gyengébb gazdasági környezet esetén a többi üzlet típus is egyre több, a diszkontok stratégiájára jellemző elemet fog átvenni, ebben az esetben a „Diszkontok” az úttörők előnyét élvezik majd. A „Specializált boltok” a gazdaság alakulásának függvényében változtatják majd termékkínálatukat. A gazdaság fellendülése esetén növekvő versennyel kell szembenézniük, ezért várható, hogy erősebben fognak a specializált termékekre fókuszálni és promóciójukban a megkülönböztetett kínálatot hangsúlyozni.

Szigorítják a franchise követelményeket
A boltok számát és elhelyezkedését illetően határozott változások várhatók a „Közepes boltok” életében. A hipermarketek és diszkontok által támasztott verseny miatt várható, hogy ezek a vállalatok korlátozni fogják a városi üzleteik számát. Ehelyett inkább a kisebb településeken nyitnak újabb egységeket, mivel itt a fogyasztók a heti, kétheti nagybevásárlás helyett inkább a kis és közepes üzleteknek kedvező napi bevásárlást részesítik előnyben. Egy pesszimista forgatókönyv esetén a városi üzletek drasztikus leépítése is elképzelhető, amely során a cégek csak a legkiválóbb helyszíneket tartják meg. Másik fontos tendencia, hogy egyes „Közepes boltokat” franchise rendszerben működtető cégek nem határoznak meg kellően magas minőségi elvárásokat a hálózati tagokkal szemben - például az üzletek tisztasága tekintetében. A tanulmány felhívja a figyelmet arra, hogy a vásárlók megtartása érdekében a franchise követelmények szigorítása szükséges, és nagyobb hangsúlyt kell fektetni az üzletek ellenőrzésére, esetleges elmarasztalására.

Nemzetközi beszerzés kiaknázatlan lehetőségei
A nemzetközi beszerzésben rejlő lehetőségek számos előnnyel kecsegtetnek nemcsak a multinacionális, hanem a közepes méretű vállalatok számára is. A nemzetközi együttműködés révén erősödik az alkupozíciójuk a nagyobb beszállítókkal szemben, valamint lehetőségük nyílik a regionális viszonylatban legjobb feltételeket kínáló beszállítóval megállapodni és az sem elhanyagolható, hogy a nemzetközi beszerzés révén olyan termékeket is megjelentethetnek az üzletek polcain, amelyek itthon nem elérhetők. A pesszimista forgatókönyv esetén a regionális beszerzés jelentősége várhatóan háttérbe szorul, a „Közepes boltok” esetében kifejezetten a helyi beszerzés jelentőségének növekedését valószínűsíti a tanulmány."

A "Vigyázz!" vezényszó már rég elhangzott. A "Kész" a kérdés amit fel kell tennünk magunknak ha kisvállalkozók vagyunk,főleg az FMCG szektorban(de természetesen minden ágazat lefordithatja a fenti tapasztalatokat a saját viszonyaira és kinálatára).
És ha a válasz,"igen,készen állunk",akkor "HARC!!!!"

A Reklámgerilla mindig ott lesz mögöttetek.